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鲜丰水果加盟商方雅文:“顾客事,即我事” 把顾客当家人!

时间:2023-06-20     作者:小鲜【原创】

  饱满的柜台陈列,琳琅满目的新鲜水果多种类的打样试吃,干净整洁的购物环境不绝于耳的叫卖,对于拥有着三家鲜丰水果加盟店的浙北加盟商方雅文,这家30平方的小水果店是她水果梦想启航的地方。

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  从事工作以来方雅文总藏着一个创业梦,但是在选择创业项目上她并没有很清晰的方向。最初她总是觉得自己会去开一家鲜花店,那时候在她公司边上开了一家鲜丰水果每次经过她都会不自觉地进店看看买一些水果回去,店里面高品质的水果、专业的服务深深地吸引着她,对她而言店里面陈列的水果就像鲜花一样。一次次在店里消费过后她开始下意识地去留意门店的经营状况,有时她还会专门去其它鲜丰水果门店实地考察。了解做对比在充分的考察门店和公司之后她笃定鲜丰专业的供应链、专业的门店营销策划可以帮她开好一家店完成她的创业梦想,她和爱人商讨了一周便选择加盟鲜丰水果。

  她的第一家门店在22年3月顺利开业,开店两个月门店遇到了第一次挑战。天气转热水果损耗增大作为一家新店客流量还不是很多水果的周转效率低,看着每天上午新进的水果到了晚上便变得不太新鲜了,她的内心是非常着急但她没有因此而抱怨,总是保持一个良好的心态去面对顾客积极鼓励门店员工做好客户服务把每一位来到店里的顾客当成自己的家人朋友一样,把服务做到极致销售的问题也就迎刃而解了顾客积累越来越多水果的周转也就越来越快了。在日常经营上创始人编写的《鲜字经》给到她很多的感悟:客投诉先安抚,顾客事即我事教会了她解决问题的诀窍,要懂得换位思考站在客户的角度去看待问题让客户满意才是解决问题的第一要素。待客人要厚道,当家人无限亲,在一些节日上面她会精心地去准备些小礼物她希望可以通过自己制造的小惊喜,让来到店里面消费的果粉们不仅仅能吃到新鲜的水果还可以感受到家一般的温暖。

  谈及未来的发展,她表示会继续把门店扩张出去区域内的密集性开店在短时间内可以,有效地把品牌知名度提升起来同时多家门店之间互相学习有效地进行资源共享和互换,她期望在未来的某一天在这个区域开到6-10家门店持续把品牌做大做强。如果你也想拥有一家鲜丰水果店赶紧在官网留言或拨打4008819090转2线获取。


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